企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 经销批发 |
所在地区: | 江苏 南京 |
联系卖家: | 原经理 先生 |
手机号码: | 13813012818 |
公司官网: | njkangyou.tz1288.com |
公司地址: | 南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼3楼 |
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电话录音系统 融合多路电话录音系统
康优凯欣KYKX8000系列电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的***经验,使用数字电子技术,辅以现今为止的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行电话录音、和查询。系统可选读写光盘作为备份,容量大,可靠性高。
康优凯欣电话录音系统支持录音或备份播放,支持黑白名单录音过滤功能,可以按照号码有选择的进行录音,支持云坐席实时,经理坐席/上级领导可对本组人员通话进行实时,支持云坐席软件,分普通座席/班长座席/经理座席,在此CRM客户关系管理。可对来电/去电进行实时弹屏,备注/提示客户通话历史录音记录。可以同时向4个云平台集中管理,支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、、备份等。
电话录音设备、电话录音管理系统选康优凯欣品牌,广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部,特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度录音;银行、、证券业等交易指令的录音;、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。
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康优凯欣电话录音系统支持设备状态实时监测,出现异常可通过邮件实时提醒管理人员,如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时自动发起告警,并根据预先设置的机制进行自动维护,支持断电保护,确保重要数据和录音文件不丢失,支持操作日志记录,重要操作可查询。康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比,具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能,另外除了传统模拟电话录音以外,还支持数字中继电话录音、IP电话录音,更多康优凯欣电话录音管理系统的功能,欢迎来电咨询。
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电话录音系统在销售电话中使用也非常广泛,每当一个座席进行销售时,的做法是记录下这种交互的副本,然后再听一遍,回头看看是否有任何特定的单词或短语能够引起客户的良好反应。一旦确定,记下这些单词和短语,并考虑把它们包括在培训材料中,供将来的新兵使用。包括在座席之间分享,因为这有助于在客服中心里传播实践。更进一步地说,电话录音可以与互动分析配对,为座席提供可操作的信息,以提高他们自己的表现和质量分数。康优凯欣电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,金融证券录音,报警录音,安全部门的电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。