固定IP电话录音系统厂家「康优通信」

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电话录音系统 融合多路电话录音系统

在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天，电话录音系统***思想就是让录音能够发挥更大的作用，挖掘录音工作更大的价值。那么，录音工作除了日常评估外，当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。

在激烈的市场竞争中，特别是银行、证券、、保险等关键行业，深知录音系统对进一步提高客户服务品质的重要性。康优凯欣电话录音系统积累了丰富的改造经验，是一款功能的电话录音管理系统，特别是弹屏拨号功能得到很多客户好评，这也是客户非常看重的优势。

康优凯欣来电弹屏功能，电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功能。康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比，具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能，另外除了传统模拟电话录音以外，还支持数字中继电话录音、IP电话录音，更多康优凯欣电话录音管理系统的功能，欢迎来电咨询。

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康优凯欣电话录音系统可以帮助解决客户纠纷，在一个场景中，客户坚持在电话中给了座席特定的请求。但是，处理呼叫的座席似乎确定没有得到任何特定的请求。你怎么办？通过电话录音，可以解决这个纠纷，因为企业可以听回原来的电话，真相无法掩盖。客户也可以将录音作为证明。不过，这个例子并不于手机，因为座席们可能会被指责在其他渠道上也没有正确处理客户的请求，比如电子邮件、实时聊天和即时通讯应用。

电话录音设备、电话录音管理系统选康优凯欣品牌，广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部，特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度录音;银行、、证券业等交易指令的录音;、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。

使用电话录音系统帮助大，便于对录音数据进行事后和分析，客服电话系统录音系统在运营管理中起着举足轻重的作用。客户经理常常倾向于在海量的录音文件里通过各种筛选手段对录音数据进行事后和分析，这是对客服电话系统通话情况考核的一个重要依据，也为领导决策提供相当重要的数据参考。

康优凯欣电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，金融证券录音，报警录音，安全部门的电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。