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发布时间:2022-03-18 11:53:00 作者:康优通信
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电话录音系统 融合多路电话录音系统
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康优凯欣电话录音系统可以帮助解决客户纠纷,在一个场景中,客户坚持在电话中给了座席特定的请求。但是,处理呼叫的座席似乎确定没有得到任何特定的请求。你怎么办?通过电话录音,可以解决这个纠纷,因为企业可以听回原来的电话,真相无法掩盖。客户也可以将录音作为证明。不过,这个例子并不于手机,因为座席们可能会被指责在其他渠道上也没有正确处理客户的请求,比如电子邮件、实时聊天和即时通讯应用。
电话录音设备、电话录音管理系统选康优凯欣品牌,广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部,特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度录音;银行、、证券业等交易指令的录音;、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。
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