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电话录音系统 融合多路电话录音系统

　　电话录音管理系统，选康优凯欣，不仅有管理功能，而且具有来电弹屏功能，提供二次开发接口，实现与CRM、ERP管理软件的对接。

　　电话录音设备的选择，康优凯欣融合电话录音系统可以同时满足模拟+数字+IP线路的录音管理，使呼叫中心录音系统更加完善和人性化，融合电话录音系统的有些功能对呼叫中心企业来说是非常重要的，比如实时功能，座席工作站能实时显示通话用户的主叫号码、被叫号码、座席工号、座席分组号码、通话时间、日期等信息，可对感兴趣的通话进行；其他诸如支持多种回放方式，报警功能，查询统计打印功等辅助功能，让融合电话录音系统更加完善和人性化。使用康优凯欣融合电话录音系统，还具有弹屏拨号功能，大大提高办事效率。

　　电话录音系统的市场需求量还是很大的，电话录音系统广泛应用在系统、管理、电力调度、、金融理财、电子商务、证券服务、航运调度、税务监督、保险行业等等。

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　　康优凯欣融合电话录音系统，集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体，实现对产生的电话录音进行集中管理，满足大中型企业或呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高***的要求。使用康优凯欣融合电话录音系统，还具有弹屏拨号功能，大大提高办事效率。

　　严密的安全机制，根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将操作信息保存到系统日志中以备查询。优良的录音效果，采用了业界的语音技术，确保回放录音的高保真声音效果。多样化的备份机制，对所有保存的录音信息，系统均可采用本地备份、硬盘备份、云备份等方式，确保资料丢失。方便快捷的文件检索，可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。

　　众所周知，电话录音系统在系统、管理、电力调度、、金融理财、电子商务、证券服务、航运调度、税务监督、保险行业的作用重大，企业也可根据需求选择不同类型的电话录音系统。康优凯欣电话录音系统根据不同线路类型比如模拟线路，数字线路，IP线路来区分，根据不同电话数量配备不同容量的电话录音系统。

　　电话录音系统在销售电话中使用也非常广泛，每当一个座席进行销售时，的做法是记录下这种交互的副本，然后再听一遍，回头看看是否有任何特定的单词或短语能够引起客户的良好反应。一旦确定，记下这些单词和短语，并考虑把它们包括在培训材料中，供将来的新兵使用。包括在座席之间分享，因为这有助于在客服中心里传播实践。更进一步地说，电话录音可以与互动分析配对，为座席提供可操作的信息，以提高他们自己的表现和质量分数。

　　康优凯欣独立存储电话录音管理系统作用：双向通话录音，接听电话、主动去电，双向通话都能实现自动录音保存，不放过任何一通重要的电话信息支持云平台***存储，本地和云平台同步保存，移动端、PC端随时查看，大容量保存。康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比，具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能，另外除了传统模拟电话录音以外，还支持数字中继电话录音、IP电话录音，更多康优凯欣电话录音管理系统的功能，欢迎来电咨询。

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